1. Quem somos
A CaseIA é uma empresa especializada em implementação de agentes de inteligência artificial e automações para pequenas e médias empresas. Atuamos como controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Dados de contato do responsável: contato@caseia.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato: — Nome e sobrenome — Endereço de e-mail — Nome e site da empresa — Cargo na empresa — Tamanho da empresa e faturamento anual estimado — Orçamento estimado para o projeto — Descrição das necessidades e objetivos Também podemos coletar dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, por meio de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para: — Avaliar e responder às solicitações de contato — Entrar em contato para apresentar propostas e soluções — Enviar comunicações relacionadas aos serviços da CaseIA, mediante consentimento — Cumprir obrigações legais e regulatórias — Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
4. Base legal
O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: — Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a solicitações de contato e avaliar possibilidades de colaboração — Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
A CaseIA não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios. Podemos compartilhar dados com: — Ferramentas de gestão de relacionamento (CRM) utilizadas internamente — Plataformas de comunicação para resposta às suas solicitações — Autoridades competentes, quando exigido por lei Todos os parceiros e fornecedores são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.
6. Retenção dos dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de contato de leads são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e revisão periódica de práticas de segurança.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados: — Confirmação da existência do tratamento — Acesso aos dados — Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos — Portabilidade dos dados — Eliminação dos dados tratados com base no consentimento — Informação sobre compartilhamento com terceiros — Revogação do consentimento a qualquer momento Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@caseia.com.br
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência no site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada. Recomendamos que você a consulte regularmente.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados podem ser enviadas para: E-mail: contato@caseia.com.br Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.